ソフトバンク iphone 機種変更サポート来ないので問い合わせた結果・・前編

3月末に引きとめポイントを頂いたので
ソフトバンクのiphone5cに機種変更サポートを利用して
機種変更をしたのですが、SMSがなぜか来ない・・

ということで、問い合わせしてみました。
先ずは、157に
散々本人確認をした後に、窓口が違うとの事。
最初からを教えてくれよ笑

因みに 157→0→3→1→6 でした。

またまた、本人確認が終わった後、照会をしてもらったのですが
何と、パケットし放題フラット for 4G LTE を解約している為
お客様は対象外とのこと。

いやいや、販売店のスタッフが機種変更時のみにパケットし放題フラット
for 4G LTE を加入したら当月のみで来月は変更可能でも大丈夫です。
と回答をもらった旨を伝えましたが

誤った案内で申し訳ありません。との事
カタログを見てもそういった旨は記載されていないので
その旨を伝えても、販売店に一度問い合わせしてくれとの一点張りでした。

結局、販売店に電話してみたら
実際は、2か月維持が必要との事です。
修正できるかやってみるので、来店して欲しいとの事でした。
明日、行く予定です。また報告します。

要訳すると ソフトバンクsoftbank iphone 機種変更サポートはパケットし放題フラット
for 4G LTE の維持期間は2ヶ月だった・・

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