ソフトバンク iphone 機種変更サポート来ないので問い合わせた結果・・後編

本日、機種変更をした販売店の方に行ってみました。

電話で行く旨を伝えていてスタッフには
説明をしておくと言われたにも関わらず
周知がされておらず、一から説明する羽目に(-_-;)

担当してくださったスタッフがまだ来社していないので
来社後、対応を考えてお電話にてご連絡しますとのこと。
来た意味あったのかな?

電話番号と購入日は伝えましたが
こっちの本人確認書類は提示することはありませんでした。

一時間半程してから電話があり
本日担当してくださったスタッフはお休みの為(笑)
担当変わりまして、ソフトバンクサポートと
対応を考えた所・・・

結局、機種変更サポートでもらえる
10000円商品券の代わりに、10000円分を
請求額から引いて頂くことになりました。

後から考えると入金してもらっても良かったのですが
元々、ソフトバンクは維持費がかかるものなので
まぁいいかなと思ってます。

それにサポートセンターに電話した際に
特別にフラットを遡って加入してもらうかもとの話も
あったのですが、そういった話はなかったので
満足しています。

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